Servicio Release-Date Delivery

El servicio de entrega en el día de lanzamiento, Release-Date Delivery, está disponible para productos seleccionados en preventa que podemos entregarte el mimo día que salen al mercado en direcciones dentro de los Estados Unidos continentales. Algunos transportistas hacen entregas a direcciones residenciales hasta las 7pm, por lo que te pedimos dar suficiente tiempo para la entrega.

• Costo del servicio Release-Date Delivery
• Cómo hacer un pedido con el servicio Release-Date Delivery
• Cómo rastrear un pedido con el servicio Release-Date Delivery
• Entrega de los pedidos y solicitud de firma
• Cambiar un pedido
• Términos y condiciones del servicio Release-Date Delivery

Costo del servicio Release-Date Delivery

Los costos de envío para el servicio Release-Date Delivery varían según el producto y aparecen en la pantalla de confirmación luego de que seleccionas Release-Date Delivery como tu opción de envío. El servicio Release-Date Delivery es gratuito para los miembros de la membresía Prime.

Cómo hacer un pedido con el servicio Release-Date Delivery

La opción Release-Date delivery estará disponible durante el proceso de finalización de compra cuando tanto el producto como la dirección de entrega sean elegibles.

Para hacer un pedido con Release-Date Delivery:

1. Agrega el producto elegible a tu Carrito de Compras y haz clic en el botón "Proceed to checkout".
2. Selecciona una dirección elegible durante el proceso de finalización de compra. Puedes encontrar más información en la sección de Términos y condiciones.
3. Selecciona la opción de envío aplicable cuando la página lo solicite. La opción de envío aplicable puede llamarse "Release-Date Delivery" o puede aparecer como otra opción que indique que recibirás el producto en la fecha de lanzamiento ("-- get it on its release day"). Si ninguna de estas opciones aparece, la dirección de envío o el producto no son elegibles para el servicio Release-Date Delivery.)
4. Verifica tu método de pago y completa tu pedido.

Cómo rastrear un pedido con el servicio Release-Date Delivery

Algunos transportistas hacen entregas a direcciones residenciales hasta las 7pm, por lo que te pedimos dar suficiente tiempo para la entrega.

Para información detallada acerca de cómo rastrear un pedido, por favor visita nuestra página Rastrear pedidos.

Cuando ofrecemos el servicio Release-Date Delivery para un producto, debemos ser más cuidadosos al coordinar con nuestros transportistas para poder cumplir con las restricciones de la fecha de lanzamiento estipuladas por los proveedores del producto. A veces, esto implica que debamos procesar los pedidos fuera de nuestros procedimientos normales, lo que podría resultar en una falta de información de rastreo disponible en los sitios web de los trasportistas.

Los transportistas suelen actualizar la información de rastreo una vez al día, y los pedidos suelen estar programados para la entrega para el momento en que la información de rastreo está disponible.

Entrega de los productos y solicitud de firma

Aunque no se requiere una firma para la entrega de los productos con Release-Date Delivery, no podemos garantizar que el transportista dejará el paquete en la dirección de entrega si no hay nadie para recibirlo. Si el paquete no es entregado en tu puerta en la fecha de lanzamiento del producto, el transportista debería dejar una nota que explique las opciones para un nuevo intento de entrega o para que puedas recoger el paquete en tu oficina de correo local.

Cambiar un pedido

Cualquier cambio a tu pedido debe hacerse dentro de los 5 días anteriores a la fecha de lanzamiento publicada. Hacer cambios a tu pedido puede afectar la elegibilidad del pedido para el servicio Release-Date Delivery. Si necesitas hacer un cambio a tu pedido, te recomendamos hacer un nuevo pedido en preventa y cancelar el primer pedido luego de asegurarte de que puedes elegir la opción Release-Date Delivery u otra opción de envío aplicable para el nuevo pedido.

Términos y condiciones del servicio Release-Date Delivery

Las siguientes restricciones aplican para la elegibilidad del servicio Release-Date Delivery:

1. Aplica únicamente para pedidos en los que se haya seleccionado la opción Release-Date Delivery u otra opción de envío aplicable (según se indica en el proceso de finalización de compras). No aplica si la opción de envío seleccionada durante el proceso de finalización de compra fue Standard o Super Saver.
2. Aplica para pedidos enviados a direcciones dentro de los Estados Unidos continentales. Los pedidos enviados a Alaska, Hawái y direcciones internacionales serán entregados luego de la fecha de lanzamiento.
3. No aplica para apartados postales o direcciones APO/FPO.
4. Aplica únicamente para productos elegibles para el servicio Release-Date Delivery. Esta opción de envío no estará disponible para los productos no elegibles en tu carrito de compras.
5. En caso de un atraso en la entrega, te reembolsaremos los costos de envío. Nota: no aplica cuando se ha hecho un intento de entrega y no había nadie para recibir el paquete.
6. No aplica en caso de fallas o interrupciones en el servicio (incluyendo, por ejemplo, interrupciones en nuestro sistema de transportes o de los servicios de nuestros transportistas) causados por eventos fuera de nuestro control.